12月黑猫投诉汽车领域红黑榜揭晓：哈弗H6整车免费终生FOTA承诺成空谈
平和榕
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2025-01-16 16:13:44
摘要 黑猫投诉平台发布了12月企业投诉处理红黑榜单，涵盖多个消费领域。截至2024年12月底，平台累计收到有效投诉超2304万件，12月有效投诉近62万...
黑猫投诉平台发布了12月企业投诉处理红黑榜单，涵盖多个消费领域。截至2024年12月底，平台累计收到有效投诉超2304万件，12月有效投诉近62万件。本月，哈弗H6因宣传的整车免费终生FOTA升级未兑现而遭到消费者集体投诉，凸显了其在产品升级服务方面的不足。
红黑榜单根据行业划分，并设置“最受关注领域榜单”。在共享服务、购物平台、旅游出行住宿、娱乐生活和教育培训等领域，均列出了红黑榜企业。黑猫投诉平台提醒消费者，要警惕冒充平台官方或合作方的收费解决投诉行为，选择官方渠道解决消费纠纷，并注意保护个人信息以防被骗。
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