“稳快准”服务产业带 | 韵达助力英德红茶飘香万里
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春风轻拂，茶树吐绿。眼下正值英德红茶的春茶采摘忙碌时节，在广东英德起伏的茶山上，茶农们正忙碌地采摘着今年的新茶。与此同时，韵达快递车在当地各乡镇茶厂间来回穿梭，日发各类春茶包裹三千余件，将这一季的鲜嫩“稳快准”送往全国各地消费者手中。
英德产茶历史悠久、茶文化底蕴深厚、茶品质久负盛名，连续多年获评中国茶业百强县，被国际茶叶委员会授予‘世界红茶之乡’称号。近年来，英德市政府大力扶持，让茶产业焕发出新的生机。茶园面积不断扩大，茶叶产量和品质逐年提升，英德红茶的名声也远扬海外，成为英德市的一张金字招牌。
持续投资，务实服务基础
2009年，在广东顺德从事快递行业三年的邓金理接手了韵达广东英德网点，开始了他的自主创业之旅。面对新环境的诸多挑战，邓金理凭借对韵达品牌的坚定信念和不懈努力，逐步稳固了市场地位。
在经营过程中，邓金理深知品牌形象的重要性，因此大力投资，定制带有韵达logo的取件框、头盔、衣服等物料，并规范车辆VI系统，使韵达品牌在当地随处可见，深入人心。同时，他积极拓展末端服务门店，服务网络覆盖英德城区、村镇，门店数量达到百余家，这也为当地茶农提供了便捷高效的快递服务体验。
此外，在场地设备投资方面，邓金理同样不遗余力。“我们自建了1万多平米的操作场地，投入数百万元升级改造场地和设备。”邓金理说，集包仓先进的自动化分拣设备极大地提高了网点操作效率和快件处理能力，为英德红茶的快速运输提供了有力保障。
作为当地特色支柱产业，英德红茶一直是韵达英德网点关注和服务的重点。“我们针对红茶产区提供专门的客户服务，优化揽收流程，吸引了大量茶叶客户。”邓金理说，网点还积极协助客户提升快件时效性，指导客户在特定时间段内打单发货，缩短快件全链路时长，提升客户店铺物流指数。
值得一提的是，韵达广东英德网点还是当地唯一一家具备集包能力的网点。“集包的好处在于前端快速揽收后，我们直接通过自动化设备集包可以之际发往分拨中心，然后直接装载到干线分拨网络车上，使包裹时效提升1小时以上。”
创新求变，推出云仓服务
近年来，随着网红经济的兴起，越来越多的知名网红开始带货英德红茶，为这一传统名茶打开了新的销售局面，并提升了知名度。然而，这也给韵达带来了新的挑战和机遇。
邓金理坦言：“大量包裹订单集中发货，对网点整体操作能力提出了更高要求。”幸运的是，韵达广东英德网点长期以来一直坚持高投入，不断更新场地设备，提升操作产能和服务质量，成功应对了这些挑战，为当地茶农和客户提供了高效、稳定的快递服务体验。
面对市场的不断变化和客户需求的多样化，邓金理表示，目前，网点正计划拓展云仓服务，为客户提供仓储、打包、发货等一站式服务解决方案。
“目前，我们正在场地中开辟区域，建设韵达云仓。未来，茶商入驻后，可以在仓内直接打包、上自动化分拣设备，这将使客户合作关系更加紧密，同时也能更好地满足广大客户对高时效服务的需求。”邓金理希望，通过这些努力，能为英德红茶产业发展贡献更多力量，让这一传统名茶在更广阔的市场上绽放更加绚丽的光彩。
来源：韵达股份官微
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