中国上市公司投资者关系管理最佳实践案例 智飞生物 ：凝聚“智”识 “飞”享未来
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智飞生物（300122）是一家集疫苗、生物制品研发、生产、销售、配送及进出口为一体的国际化、全产业链高科技生物制药企业。公司于2002年投入生物制品行业，秉承“社会效益第一，企业效益第二”的企业宗旨，坚守“防未病治已病，守护人类健康”的初心使命，贯彻“技术&市场”双轮驱动的发展模式，深耕生物制药领域二十余年，走出了一条独立自主发展的特色之路，形成了创新研发领先、专业市场保障的独特核心竞争力，正朝着“世界一流的生物制药企业”的目标大步迈进。
一、高质量推进投关工作，丰富投关工作内涵
公司心系投资者，提升投关工作的战略高度，切实履行上市公司责任，丰富投关工作内涵，积极为投资者创造价值。公司不断拓宽投关工作广度，从强化信息披露、保护投资者权益、互动交流和诉求处理等多个方面，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司价值的了解和认同，维护全体股东的合法权益。
近年来，智飞生物在公司治理、战略执行、投资者关系服务等方面做出的努力也获得了广泛的认可，近年来荣获了中国上市公司协会“2023年公司治理最佳实践案例”、创业板上市公司价值50强、金牛奖“最具投资价值奖”、“天马奖中国上市公司最佳投资者关系奖”、“中国ESG上市公司先锋100”等多个资本市场奖项。
二、夯实投关工作基础，彰显投关工作新亮点
(一)以规范的公司治理明确投关工作责任田
公司根据相关法律法规及监管要求，结合公司实际，制定了《投资者关系管理制度》《信息披露管理制度》《董事会秘书工作制度》等内部制度，并根据法律法规及时进行修订更新，为公司开展投资者关系管理工作提供了制度保障。
公司投关工作制度从“应为”和“不为”两个方面强化相关主体责任，做到治理规范、统筹兼顾、信息互通。首先，投关制度强化了“关键少数”的主体责任，明确董事会秘书为公司投关工作负责人，公司董事会办公室作为投关职能部门，负责人和职能部门要高度重视、积极参与和支持投资者关系管理工作。其次，公司基于投关工作制度进一步探索形成了与其配套的工作机制，确保研发、生产、销售等公司信息传递准确、及时，为讲述疫苗故事，传递公司价值打下良好基础。此外，公司根据投关工作的特殊性在部门设置、人员招聘和培训发展等方面做出针对性的安排，工作团队通过内部学习讨论、外出交流学习等多种方式方法持续提升专业能力。
(二)用高标准信息披露筑牢投关工作基本盘
公司秉持“合规于心，责任于行”的合规理念，不断强化规范运作意识，守好信息披露合规线。公司内部建立起严整的内部信息搜集、上报和沟通机制，确保内部信息通畅，保障信息披露的及时、准确、完整。在对信息披露工作的高标准、严要求下，公司已连续8年在深交所创业板上市公司信息披露的考评中被评为“A”等级。
为实现公司与公众良好的双向互动，公司不断提升信息披露的可读性、针对性和有效性，结合行业及自身特点，提炼所处行业情况和自身经营状况的关键信息，对公司重要事项进行详细分析和解读，以简洁专业、清晰易懂的表达方式，让公司的“技术&市场”发展模式和综合竞争优势“跃然纸上”。其中，定期报告是上市公司信息披露中最核心的关键内容，也是投资者对公司进行价值判断、做出投资决策的重要依据。公司持续优化年报披露质量，积极向投资者传递决策有用信息，及时通过公司公众号、视频号等多平台发布可视化定期报告，采用“一图读懂”“财报短视频”等多种形式，图文并茂地呈现公司经营亮点及发展战略。
近年来公司持续增加自愿性信息披露，以作为强制性信息披露的有益补充，通过披露在研产品临床进展等自愿性公告，及时地向投资者说明产品研发进度，并充分提示相关机遇、风险和挑战。此举有利于投资者更全面、直观地了解公司近况，也加深了公司与投资者间的互动互信。同时，公司ESG工作与国际通行的ESG披露框架接轨，不断丰富报告内容，创新ESG披露形式和排版制作，积极向投资者提供有价值的非财务信息，全方位地展示公司在公司治理、环境保护和社会责任方面的实践成果。公司2023年的MSCI ESG评级跃升至“BBB”级，这是公司长期坚持稳健经营、规范治理的成果。
(三)创新工作方法彰显投关新亮点
公司持续丰富投资者沟通渠道，通过深交所互动易、热线、邮箱、股东大会、业绩说明会等多元化方式开展投关工作。公司不断用耐心地沟通交流倾听投资者心声，坚定投资者信心。通过投资者意见反馈机制，投关团队将投资者意见进行归纳整合、分析探讨、并及时上报至管理层，使管理层了解市场关心之所在、顾虑之所在，有效促进投资者及时收到准确的信息反馈，促进投资者和公司管理层的双向良性互动。
随着大众健康意识的不断提高,广大投资者对疫苗研发生产企业持续聚焦。智飞生物稳健经营、创新发展的责任担当形象也得到了海内外投资者的重点关注和认可。极高的市场关注度更要求公司以投资者需求为导向，以客观事实为依据，多措并举地开展对外沟通交流，帮助投资者更好地了解公司经营全貌和使命愿景。
2023年4月，公司的年度业绩说明会以“视频直播+文字回复”的方式，为投资者与公司管理层搭建起沟通的平台，并邀请了行业分析师在说明会上就行业发展趋势和公司经营情况进行解读。通过与公司管理层的互动交流，投资者更全面、直观地了解公司发展，也感受到公司的尊重与坦诚，会议观看量突破20万人次。此外，公司今年还首次在研产基地子公司安徽智飞龙科马举办股东大会，与会股东走进智飞龙科马产业园区进行了实地参观，切身感受公司的发展变化，实地了解公司生产经营状况，聆听公司未来发展的战略愿景，有效增进了公司与投资者双方的认知与互信。公司与投资者已共同构建了良性互动、和谐共生的氛围，这亦有利于公司及时获取投资人对公司的善意提醒与发展建议，助推上市公司实现长期、健康、可持续发展。
三、久久为功，共享智飞美好未来
上市公司高质量发展是资本市场行稳致远的基石，投资者保护是激发资本市场活力和韧性的根本所在。在资本市场高质量发展的新征程中，随着助力中国式现代化实现，促进共同富裕等长期战略目标的落地，上市公司的投资者关系管理也面临着新的要求、挑战与机遇。智飞生物将进一步巩固公司治理能力，恪守“防未病治已病，守护人类健康”的使命，继续专注主业，创造良好业绩，与投资者共享发展成果。在稳健发展的同时，公司也将畅通多元沟通渠道，扎实做好信息披露，在投关管理中讲好智飞故事，传递疫苗价值，提炼和展示公司经营亮点和特色，将公司强劲的研发实力和市场能力得到资本市场的更多认可。
未来，公司将以高水平创新促高质量发展，让优质产品尽早服务于民众需求，在实现“世界一流的生物制药企业”的奋斗征程上，在推动中国生物制药行业高质量发展中，展现更多担当；为共建规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场贡献更多力量。
来源：中国上市公司协会
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