中国上市公司投资者关系管理最佳实践案例 环旭电子：高质量服务投资者 为公司投资价值添彩
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环旭电子（601231）股份有限公司(以下简称“公司”)为提升投资者关系管理水平，增进与投资者的沟通互动效果，方便广大投资者更全面深入地了解公司经营情况，根据《上市公司投资者关系管理工作指引》的相关规定，公司以业绩说明会和投资人线上说明会为抓手， 启用视频软件和大流量平台与投资者沟通，通过更全面的信息发布和资本市场宣传，全方位提高投资者服务水平，助力公司信息传播和价值发现。
一、提升与机构投资者互动质量，解读公司经营业绩、传递企业价值
公司一直重视投资者关系管理，与广大投资者、分析师及媒体保持充分、及时、准确、透明的沟通。公司投资者关系线下活动包括调研接待、反路演、卖方策略会等；线上 活动包括定向投资者路演、线上调研等。2023年前三季度，公司参加卖方机构策略会、机构反路演、机构线上和线下沟通118次，累计接待机构投资者846人次，服务时间达到138.5 小时；据不完全统计，卖方分析师截至目前发布环旭电子相关研究报告和点评40余篇。
公司每年主动披露年度及半年度业绩快报，为方便投资者解读公司业绩表现和财务数据，公司于业绩快报或季度报告上网披露后的非交易时间召开投资人说明会。自2022年起，公司将语音会议升级为视频会议，增加视频和PPT简报分享，为投资者提供更好的体验。
投资人说明会由董事会秘书主持，除财务总监外，还邀请其他公司管理层嘉宾共同参与，介绍公司策略、业务状况及投资人所关注的业务发展情况，并线上回答分析师和投资 者提出的问题。会议简报和纪要于次日沪市开市前在上证“e互动”平台披露，供所有投资者查阅。
截至目前，公司2023年共召开四次投资人线上说明会，具体如下：
二、以企业号和业绩说明会为抓手，提升个人投资者参与度，树立良好资本市场形象
公司致力于营造透明、公开、合规的投资者沟通互动氛围，平等对待机构投资者和个人投资者，持续创新投资者关系管理模式，提升投资者服务水平和服务质量。
2023年前三季度，公司在上证“e互动”平台累计回答问题55个，回复率100%，并积极配合上交所走进公司参观活动。为增强个人投资者参与度，公司选择在投资者活跃用户较多的同花顺（300033）APP平台上，开通企业号，精选公司在官网中发布的技术、产品和产业链相关内容进行发布，为投资者及时了解公司技术和产品信息提供便利。
此外，公司采用直播形式在同花顺APP平台召开视频业绩说明会， 内容包括公司业务介绍、经营情况和发展策略等，以便个人投资者了解公司业务，解读公司业绩。
2023年度公司业绩说明会具体安排如下：
公司2022年年度业绩说明会总访问人次超过10万、2023年半年度业绩说明会总访问人次超过8万， 同比去年访问人次增加超过1倍。在会议召开第二天沪市开盘前， 公司将会议简报和纪要提交上证“e互动”平台，供所有投资者查阅。
三、公司网站做到更全面的信息发布，制定年度资本市场宣传方案，实现IR和PR紧密协作
环旭电子是一家全球电子设计制造服务公司，客户为全球知名品牌企业，为B2B的业务模式。为方便广大投资者及利益相关者更好了解公司情况，IR团队努力通过多层次的渠道，更全面地进行信息发布和资本市场宣传，与公司PR部门紧密合作，助力公司信息传播和价值发现。
1、更全面、更丰富的信息发布
在公司官网上新增多个栏目，增加主动披露内容：
(1)建立USI博客(分享产业创新科技、应用与深度新闻)、虚拟展厅(形象展示公司业务和产品)，如下图：
(2)丰富投资人专区，在财务信息的基础上，建立公司治理和投资人说明会专项，如下图：
(3)注重ESG，建立可持续发展专区，披露历年可持续发展报告及相关讯息，如下图：
2、加强资本市场层面的宣传
公司不断尝试新模式，加强资本市场的宣传和推广。2023年度，从视频制作及发布、媒体宣传两方面，向资本市场分享公司的技术优势及行业变化趋势等，希望以更新颖、更清晰的方式，吸引投资者对公司的关注。
经历多轮策划，历时超过半年，从主题设定、脚本内容、视频风格等多方面考量，筹备三支主题视频短片——SiP模组技术、车电行业发展、WiFi 7技术。旨在通过生动形象的视频，以更通俗易懂的方式，介绍公司重点产品领域的专业知识，丰富投资者、分析师、公司客户以及员工对于公司关键业务和技术的认知。
短片分享了公司未来重点布局的两大领域：SiP模组技术和车电行业发展，分别采用动 画人物视频、访谈结合插画风格视频的形式，展示SiP模组技术特点和车电行业的“电动化、智能化、网联化”发展趋势。
面对各方媒体和社会组织的调研访谈及合作活动，IR团队一直保持积极开放的态度， 积极参加相关活动，在信息合规的基础上，通过多层次渠道分享公司在经营策略、公司治理、可持续发展等方面的进展和经验。例如：2023年10月，公司董事长接受第一财经《第一声音》访谈， 分享公司在全球在地化策略的经验和优势；2023年6月，公司加入由金融界联合金融机构、研究院所及上市公司共同发起成立的“美丽中国ESG研究联盟”，董事会秘书分享公司ESG披露经验。此外，公司积极响应商务部国际贸易经济合作研究院、上海市经济信用中心、证券日报等机构的调研访谈，分享公司在产业链供应链稳定性和竞争力等方面的策略与经验。
公司在投资者关系方方面面的努力， 取得了较为丰富的成果：截至2023年10月，公司连续六年获得上交所信息披露A级评价，连续两年荣获中国上市公司协会颁发的“上市公司董办最佳实践”奖项，并获得全景“投资者关系金奖(2022)”(杰出IR公司、杰出IR团队、最佳机构沟通奖和杰出董秘四大奖项)、同花顺企业号 ·最佳投关奖等荣誉。在ESG方面，公司连续两年入选标普国际《可持续发展年鉴》，并获得“中国企业标普国际ESG 评分最佳1%”、晨星Sustainalytics最高ESG评级等奖项。
来源：中国上市公司协会
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