欧派家居姚良松：积极拓展存量市场 品牌建设重心转向服务和口碑
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讯(王珞)今年，欧派家居（603833）集团迎来成立三十周年，集团董事长姚良松日前表示，家居消费正在培育出新的发展驱动力，由交易驱动变成了对美好生活向往的驱动，欧派会通过大家居战略、厨卫空间改造切入旧房改造，积极拓展存量市场。
家居行业面临商业模式转变
面对房地产调整给家居行业带来的冲击和挑战，欧派提出，要摆脱地产周期，与其被动靠地产交易驱动家居消费，不如靠好产品、好服务转向对美好生活的向往驱动。
姚良松介绍，欧派目前在全国各地开展从旧厨卫到旧房改造业务。刚开始可能是旧厨卫改造，但是后来消费者看到欧派为他们量身定做的大家居方案后，可能会产生一个美好的向往，从而决定全屋改造。“这一块的客户还是不少的。”姚良松说。
姚良松还提到，从把握市场脉搏和顺应消费者需求的角度，欧派将坚定不移走大家居发展路线，并将品牌建设的重心转向“服务和口碑”，公司将2024年定为由知名品牌转向服务口碑品牌的升级元年。
“以用户为本，以服务为盾”，具体来看，欧派大家居服务升级元年将通过创新服务模式、升级服务标准和强化服务深度，实现定制家居的全流程服务。其中，最为核心的便是上线“金管家服务”，包括管家轻验房、效果还原、红地毯安装、管家验收、“金保姆”养护、图纸存档、极速售后、终身维护八项核心服务，具体细则将后续在欧派官方平台发布。
在家居行业未来竞争态势方面，姚良松指出，定制家居行业集中度很低，即使欧派是行业龙头，市场占有率也不是很大。未来，欧派将保持正常的生产经营，创造更有效率的经营管理模式，创新出更高质量的产品，进而加速行业洗牌，实现优胜劣汰。
加大促消费力度
2024年，商务部将其定为“消费促进年”，如何促进消费潜能成为热议话题。姚良松表示，行业正处在一个转折点上，主要原因在于近一两年从以前单品类的消费改变成了全屋定制，包括硬装修的大家居，它倒逼家居企业去重新重视消费者的需求。值三十周年之际，欧派积极响应号召，加大了促进家居消费的力度。
今年以来，欧派已经推出了一系列高质价比的普惠套餐，包括49800全案大家居、598装满家2.0、39800一站装美家等。这些套餐不仅涵盖了橱柜、衣柜、木门、卫浴等核心品类，还通过柜类与家具、电器、软装搭配等方面的优化，实现了一站购齐的服务模式。从5月15日到12月31日，欧派家居再次升级普惠力度，在同一家欧派门店消费金额满10万元，即可成为黄金会员，在普通会员的基础上纵享焕新基金、金管家服务和价值12800+的名牌家电大礼包。
此外，欧派还积极探索使用可持续材料和环保技术，致力于减少生产过程中的环境影响，为消费者提供更加环保健康的家居产品，并在成立30周年之际针对其ENF级衣柜推出绿色家居惠民活动。
据介绍，根据国家相关部门发布GB/T39600-2021《人造板及其制品甲醛释放量分级》，E1级不超过0.124mg/m、E0级不超过0.050mg/m和ENF级不超过0.025mg/m。其中，标准最高的ENF级，被称为“史上最严甲醛标准”。
来源：中证网
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