数智改革乘风起深圳瑞捷向“新”行——专访深圳瑞捷董事长范文宏、总裁黄新华
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近日，深圳瑞捷（300977）（以下简称“瑞捷”）在一次质量安全风险管理技术交流会上提到，公司名称由“深圳瑞捷工程咨询股份有限公司”变更为“深圳瑞捷技术股份有限公司”。
从“工程咨询”到“技术”，简单几个字的更替，折射出第三方评估行业的变迁。站在新旧交替的节点上，瑞捷如何识变、求变、应变？围绕上述问题，瑞捷董事长范文宏、总裁黄新华接受了《》记者的专访，揭秘瑞捷一路向“新”的企业基因。
战略更新
奏响改革强音
管理大师彼德﹒德鲁克曾说：“如果不可衡量，就无法管理。”瑞捷所属第三方评估行业，是用数据与标准等量化风险，是把好质量安全管理最后一道关的“守门人”。
在进入我国之前，第三方工程评估已在新加坡等国家实施数十年，对工程品质的综合提升起到了积极的推动作用。2000年前后，我国城镇化突飞猛进，由境外咨询机构开创的第三方工程评估业务也应运而生。2010年，瑞捷成立，2021年，公司上市，成为A股市场中“第三方工程质量安全评估第一股”。
“十四年前，瑞捷诞生于客户对房屋品质安全不断增长的需求中，业务从房屋住宅起步，并拓展到产业园、市政、水利水务等领域。”范文宏表示，十四年后，中国城镇化进入从增量为主到增量与存量并重、数量与质量兼顾的“下半场”。
去年2月份，中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》（以下简称《纲要》）再次将各领域的质量和安全管理上升到新高度。《纲要》提出，要提升建设工程品质。强化工程质量保障；提高建筑材料质量水平；树立全生命周期建设发展理念，构建现代工程建设质量管理体系，打造中国建造品牌。
瑞捷也积极更新战略迎变，制定了更清晰和坚定的“三新”发展战略，即新战略、新市场、新价值。新战略浓缩成“1125”战略，围绕质量、安全两大主业，进一步拓展业务疆域。战略坚持以客户为中心，以员工为本，打造“质量、安全”两大客户基础价值，重点聚焦客户、产品、实现模式、发展区域和服务阶段五个要素，为公司业务延伸到产业链全生命周期打下了基础。
数智转型
启动增长引擎
在新战略的引领下，瑞捷以技术革新打造的“新价值”日益凸显，本次公司的更名就是重要见证。
据范文宏介绍，瑞捷是从工程咨询服务行业发展起来的，经过多年发展升级，第三方评估业务已辐射至其他领域，服务模式也由提供单一“工程咨询服务”变更为提供“服务+数据+平台”综合解决方案的“生产性技术服务”。
去年11月份，瑞捷将企业愿景升级为“成为行业一流的第三方质量安全管理专业技术服务商”。为贴合新业务与新定位，公司将中文名由“深圳瑞捷工程咨询股份有限公司”变更为“深圳瑞捷技术股份有限公司”。
以数智转型为核心的技术革新，被置于前所未有的战略高度。
如今，数据成为新生产要素，人工智能成为新生产工具，共同构成科技创新的重要驱动，推动第三方质量评估行业的技术以前所未有的速度、深度和广度飞跃发展。党的二十届三中全会提出，要健全因地制宜发展新质生产力体制机制，健全促进实体经济和数字经济深度融合制度。
瑞捷也是最早用数字工具开“技术流”先河的一员。“瑞捷是行业内较早使用AI技术的公司，并打造了细分行业内最全的案例库与数据库。”范文宏表示，公司正持续在管理数字化、业务数字化、专业数据库建设，数据资产整合，AI技术应用等维度进行资源投入。上市三年来，公司的研发投入已累计超1亿元。
依托海量数据（603138）积淀，瑞捷的数字化转型已从“立梁架柱”步入“积厚成势”阶段。2022年，公司构建了以企标字典数据库和知识库为核心的“工程医院”和“瑞捷大数据”两大数据底座，并孵化出了智慧工地管理系统、小散及自建房管理系统等数字化产品。
在瑞捷与国内知名AI团队联合开发的“工程医院”平台上，使用者可以看到各项风险地图、指标和看板，还可以向虚拟人“AI小瑞”实时咨询。记者向AI小瑞询问“卫生间渗漏”问题，经多次提问层层排查，AI小瑞提供了问题图片、应对措施等精细化解决方案。
值得一提的是，瑞捷的AI技术不仅融入了日常业务操作，也进入了无人机和机器人领域的研发与实验阶段。
“我们与香港科技大学合作正在研究的‘基于无人机多光谱图像的建筑外立面缺陷巡查’项目，就是将公司深耕的红外热成像技术，与无人机等硬件设备结合，代替人类去往作业难度大、风险系数高的地方。”瑞捷技术总监李琳向记者介绍了搭载公司大模型的无人机如何实现更“聪明”地诊断。他表示，在AI及算法的加持下，设备能够实时进行自主判断，大概15分钟内就能输出一份外立面墙体检测报告。而如果用人工检测的方式，则需要数天。
穿越周期
找寻新的“绿洲”
在技术纵深的同时，瑞捷也加大市场扩容，不断穿越周期，找寻新的“绿洲”。
经过多年发展，瑞捷第三方评估业务已从工程咨询服务，辐射至保险风险减量服务、酒店品评服务、供应链审核、物业运维服务、空气质量检测服务等多元领域。
其中，保险成为公司重点突破的领域。“保险行业的政策加码激发市场活力，例如工程质量潜在缺陷保险（IDI）等制度加速落地，为公司的发展带来机遇。”黄新华表示。
浙商证券（601878）杨凡团队认为，IDI具备更长的保险期，且能够减少社会资金沉淀、缓解施工单位压力，在维护业主利益方面，正在起到逐渐代替物业保修金的作用。当前IDI推行正处于由点及面快速推进的过程中，看好IDI市场持续扩容。
黄新华认为，随着存量房管理与服务规模扩大，居民对“好房子”“好小区”全生命周期品质居住需求越来越高。“酒店品评”“物业运维”等存量市场的服务需求正在加速释放。同时，制造业等生产性需求的板块也是公司重点布局的方向之一。
除了全风险管理价值链的延伸，公司亦加快“出海”脚步。其全资子公司瑞捷国际香港有限公司已于去年9月份成立，并在今年7月初完成了正式ODI备案。目前，瑞捷已在印度尼西亚、马来西亚、新加坡、刚果金、迪拜等开展服务，并计划在2024年重点辐射东南亚和中东市场。以内生业务和投资布局双驱动，驶向更广阔的“星辰大海”。
“实实在在做事，清清白白做事。”范文宏这样诠释瑞捷的“初心”与坚守。凭借“诚实为基”“专业为本”的基因，瑞捷从第三方质量安全评估的探索者、参与者，到如今的成就者。追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。面对数智化浪潮，瑞捷一直在路上。
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