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黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字化手段提升服务质量

摘要 小枫来为解答以上问题。黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字化手段提升服务质量,这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧~.~!  ...

小枫来为解答以上问题。黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字化手段提升服务质量,这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧~.~!

  9月11日,黄山旅游(600054)举行2024年半年度线上业绩说明会,除了介绍经营成果、财务状况外,公司还向投资者介绍了未来发展计划,包括项目投资、技术应用等。

  国家文化和旅游部数据显示,今年上半年,国内出游人次27.25亿,同比增长14.3%。分季度看,一季度国内出游人次14.19亿,同比增长16.7%;二季度国内出游人次13.06亿,同比增长11.8%。同期,国内游客出游总花费2.73万亿元,同比增长19%。整体来看,上半年旅游需求持续释放,旅游业实现稳定发展。

  在此背景下,上半年,黄山景区累计接待进山游客213.96万人,同比增长2.3%;索道及缆车累计运送游客420.98万人次,较去年同期增长1.06%,营收同比增加1.3%至3.09亿元。

  在业绩说明会上,黄山旅游高级副总裁兼董事会秘书丁维在回答投资者提问时表示,公司黄山东大门索道项目预计2025年年内竣工,该项目的落地运营将进一步丰富黄山旅游线路产品,扩充景区容量,对黄山景区运营带来积极影响。

  《》记者在业绩说明会上了解到,利用数字化手段提升游客体验和服务质量,也是黄山旅游积极布局的重点方向之一。

  据介绍,黄山旅游将推进智能友好景区建设,在黄山景区启动国际化友好景区共建计划,实现外国游客刷卡、扫码和现金等多种支付方式在景区全覆盖;自主研发首款人工智能产品“黄山景区智能体”,通过语音交互模式,打通官方平台交易系统,为游客提供智能客服、智能购票、智能讲解、智能推荐、智能游记等AI服务;引进运载无人机解决物资运输难题,常态化运行慈光阁到天海航线,试运行云谷到玉屏航线,缓解景区物资运输压力。

  丁维在接受《》记者提问时表示,旅游已成为人们改善生活质量、提升生活品质的重要方式,游客出行方式更倾向于自主安排行程。而自驾游、深度游、探险游等新旅游方式和产品,将更加符合人们的需求和偏好。

  福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪在接受《》记者采访时表示,随着旅游业不断发展,旅游需求呈现多样化、个性化、品质化趋势,这将会促进旅游业与其他产业跨界融合、协同发展,涌现出更多的新产品、新业态和新模式。

来源:证券日报

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