南京银行推出“鑫e政务” 提升政务服务效率和质量
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近日,南京银行(601009)推出“鑫e政务”全系列产品解决方案,全面助力数字政务高质量建设,构建智慧政务新生态。
“鑫e政务”聚焦政府部门惠民、惠企、惠商数智化转型需求,通过“融资+融智+融科技”综合服务体系,联通各类政务生态场景,运用系统协同对接、渠道智能交互、数据互通融合等方式,推动金融科技与政务服务深度融合,进一步提升政务服务效率和质量,为市民提供便捷、高效、安全的服务体验。
一直以来,南京银行积极与各类政务平台合作,运用资金、账户、科技、风控等多维度金融复合力量,实现政务服务与金融服务的无缝对接,在财政、住建、自然资源、医疗保障、政法、交通等核心领域融合创新,不断升级,搭建重点场景超80个,主要包括对接江苏省统一公共支付平台、全国首创房产交易与不动产登记一体化模式、实现多场景(房产交易、培训机构缴费、基建工程、农村三资、单用途预付卡)资金结算监管、服务智慧民生(校园、医疗)等。
南京银行还运用“数字员工”、数字化管理平台等场景工具,持续赋能政府部门职能管理非金融服务需求,包括事务管理、产业集群、党团建设服务等,打造政务服务类泛创新场景服务品牌,不断丰富应用场景、拓展服务半径。
浙大城市学院文化创意研究所秘书长林先平对《农村金融时报》记者表示,银行应充分发挥金融科技优势,从如下几方面帮助政府部门进一步提升政务服务质量和效率:一是利用自身的数据处理技术,协助政府部门整合资源,减少民众办事时重复提交材料的情况,实现政务信息的快速查询和验证。二是优化支付系统,帮助政府部门完善政务服务缴费渠道。三是运用金融科技中的人工智能技术,帮助政府部门打造智能客服。对常见政务问题进行快速解答,引导民众快速办理相关事务,提高政务咨询服务的效率。
北京新荟友科技有限公司创始人袁玥认为,银行应充分运用金融科技手段,比如,大数据分析、云计算、人工智能等,优化政务服务流程,实现政务服务的自动化、智能化和个性化。
南京银行相关负责人表示,将充分运用好“鑫e政务”产品,以金融科技驱动,不断完善数字化、信息化、智慧化特色政务金融服务体系,通过高质量的金融服务助力政府数字化转型发展,以更大作为做好“数字金融”大文章。
来源:农村金融时报
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