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使用人工智能已经改变了多少老板的工作方式

摘要 新研究称,五分之四(79%)的高级商业领袖现在正在部署或将部署人工智能工具,以保持竞争力并增强客户体验。IBM对六个欧洲国家的1,600多名高...

新研究称,五分之四(79%)的高级商业领袖现在正在部署或将部署人工智能工具,以保持竞争力并增强客户体验。

IBM对六个欧洲国家的1,600多名高级业务主管进行的一项研究揭示了自引入新的生成式AI解决方案以来许多公司高层管理人员的工作发生了怎样的变化。

绝大多数人(93%)现在认为生成式人工智能可以促进更好的领导决策,甚至公司董事会成员也支持该技术。

生成式人工智能深深嵌入公司决策中

老板们除了希望改善客户体验外,还表示人工智能可以帮助他们提高运营效率并提高销售额和收入。

IBM英国和爱尔兰首席执行官尼古拉·霍德森(NicolaHodson)博士表示:“被誉为推动洞察力、降低成本和提高运营效率的变革性工具,企业领导者迅速采取行动采用生成式人工智能工具并不奇怪……这项最新研究表明,欧洲各地董事会的机会感。”

不过,人工智能并非没有挑战,近五分之二(38%)的英国受访者表示,他们在部署负责任的人工智能过程中对隐私和监控感到担忧。然而,比这更高的是部署人工智能所涉及的成本,以及在全球技能短缺的情况下从已经枯竭的人才库中聘用专业人才的压力。

只有五分之三(61%)的人表示,他们现有的员工具备采用生成式人工智能的正确技能,这使得几乎所有(93%)的领导者现在都面临着接下来的步骤,以确保他们在业务中拥有正确的技能。

霍德森补充道:“在这个新时代,采取正确的领导方式对于成功至关重要,并将对商业价值、人员和整个社会产生深远的好处。”

显然,人工智能并不是一种即插即用的解决方案,不能保证以相同的速度向所有人提供结果。

展望未来,IBM建议负责任的人工智能战略的四个关键原则:优先考虑人工智能的价值创造潜力,而不是依赖外包给第三方;准备好混合开源、私有和专有模型;使用开放的混合云技术进行构建,以最大限度地优化成本、性能和延迟;并承担责任。

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